Транзакції віртуальної валюти USDT, Bitcoin є остаточними та не підлягають поверненню, стягненню коштів за повернення чи іншому зверненню для відправника віртуальної валюти. Таким чином, ми не можемо скасувати або повернути кошти за будь-яку транзакцію віртуальної валюти, здійснену через наші Сервіси. Ми надаємо систему зворотного зв'язку.
Якщо вашу віртуальну валюту не було отримано та/або підтверджено на відповідній платформі віртуальної валюти, або ви надіслали більше віртуальної валюти, ніж мали намір надіслати, ми можемо повернути вам віртуальну валюту, якщо ви вчасно повідомите нас, і така віртуальна валюта все ще перебуває під нашим контролем. Щоб подати заявку на повернення коштів, напишіть до служби підтримки, вказавши ідентифікатор транзакції, код підтвердження та адресу віртуальної валюти для повернення коштів.
Заявку необхідно подати з адреси електронної пошти, яка використовувалася для відповідної транзакції з віртуальною валютою.
Повернення коштів (на наш розсуд) буде становити: (a) початкову суму віртуальної валюти, яку ми отримали та яка все ще знаходиться під нашим контролем; або (b) суму, еквівалентну вартості в доларах США на момент транзакції з віртуальною валютою. Усі запити на повернення коштів мають бути подані протягом 30 днів з моменту отримання нами вашої віртуальної валюти, інакше вона буде конфіскована. Повернення коштів у віртуальній валюті та інших коштах може бути повернуто вам за вирахуванням наших витрат, несубсидованих комісій за транзакції мережі монет/майнерів та будь-яких інших зборів. Щоб повернення коштів було оброблено, воно має бути щонайменше рівним комісії за транзакцію мережі.
Якщо сума транзакції менша за суму замовлення, на вказану під час транзакції електронну адресу буде надіслано лист із можливістю повернення цієї транзакції з урахуванням комісії платіжного сервісу.
Ми не відновлюємо віртуальну валюту, яку не підтримуємо. Ви повинні зв’язатися з нами протягом 30 днів з моменту відповідної транзакції з віртуальною валютою, щоб ми могли повернути вашу віртуальну валюту, якщо її можна повернути, інакше вона буде конфіскована.
Ви визнаєте та підтверджуєте, що ми не несемо відповідальності за будь-які помилки чи упущення, допущені у зв'язку з будь-якою транзакцією віртуальної валюти, ініційованою через Сервіси. Ми наполегливо рекомендуємо вам ретельно перевірити деталі транзакції, перш ніж намагатися переказати віртуальну валюту.
